پرداخت عوارض نوسازی و پسماند

سلام من حدود یک ماه قبل عوارض نوسازی و پسماند رو پرداخت کردم. الان میخواستم تو سایت مای تهران برای خونه هایی که داخل طرح هستن اقدام کنم که پس از بارگزاری مدارک، پیغام عدم پرداخت می دهد. چه باید کنم؟